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Cruceros de Barbados a Atenas


Cruceros de Barbados a Atenas

2 por 1 en crucero de Barbados a Atenas con Orient Lines:
Únase a este gran viaje a Europa por Orient Lines, una odisea de 26 días de Barbados a Atenas, a bordo de su espectacular barco Marco Polo. El viaje consiste en 23 días a bordo, con todas las comidas y bebidas incluidas, además de dos noches en un hotel de lujo en Atenas, y un tour de medio día por esa ciudad. Durante el trayecto, el barco atraca en Martinique, Cabo Verde, Tenerife, Casablanca, Cádiz, Málaga, Barcelona, Monte Cario, Roma, Sorrento, Valletta y Santorini. Cada puerto le ofrece al pasajero muchas posibilidades para explorar y conocer las culturas locales.

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Como evitar las trampas para turistas


Como evitar las trampas para turistas

¿Alguna vez se ha sentido defraudado al llegar al hotel que reservó para sus vacaciones? Quizá le suene conocida la peor experiencia de este tipo que tuve en mi vida: cuando reservé un cuarto en un hotel con vista a la playa me encontré, en cambio, con un cuarto oscuro y vista al estacionamiento. Había que cruzar una carretera de cuatro carriles para llegar hasta la playa, que según la publicidad del hotel quedaba a 50 metros, y la piscina estaba repleta de familias con niños que, como la mía, no se atrevían a cruzar la carretera en busca de la arena porque no había manera de hacerlo sin arriesgar la vida de todos. Ese mismo día regresé a casa y mi sueño de un fin de semana tranquilo escuchando el ruido del mar se esfumó en un instante. Cosas así pasan a menudo. Otra situación en la que uno se siente defraudado es cuando descubre que lo que imaginó como un viaje exclusivo resulta ser un tour predecible y esquemático.
Lo más importante para evitar estas sorpresas es documentarse leyendo buenas publicaciones y asesorarse, si es posible, con personas del lugar al que desea viajar. Las llamadas touríst traps o trampas para turistas pueden ir desde un restaurante malo donde engañan a los comensales (porque saben que nunca regresarán) hasta una tienda con souvenirs seudotípicos a precios altísimos, o un hotel conocido que ya no mantiene los mismos estándares que antes. En este último caso, el de los hoteles, existen algunas señales que pueden servir de aviso. A veces sólo hace falta leer atentamente los folletos promocionales. A continuación algunas promesas tomadas de los mismos, y su traducción fiel.
• El folleto dice “cerca de la discoteca”. Traducción: la ventana de su habitación da a una discoteca al aire libre. No dormirá en toda la noche.
• “La playa queda sólo a unos pasos”. Pueden ser miles de pasos. Averigüe cuántos. Y cuáles son los obstáculos que hay que sortear en el camino.
• “Ambiente muy íntimo”. ¿Qué tan cerca quiere estar de los otros clientes del hotel? Intimo puede significar “ínfimo”.
• “Hotel retirado”. Si quiere estar en mitad de la selva está bien, pero si busca vida social, va sin automóvil —o peor: sin pareja— podría sentirse muy solo.
• “Exclusiva playa privada”. Esto depende del tamaño del hotel. Sí tuviera 500 habitaciones, para atreverse a hablar de privacidad, la playa necesitará ser realmente muy grande.
• “Vista parcial de la montaña/el mar”. ¿En qué consiste la otra parte de la vista? ¿En un bloque de cemento de ciento cincuenta edificios?
• “Nueva zona turística”. ¿Cuántos edificios estarán todavía en construcción? Usted no necesita pasear entre escombros, ni despertarse a las seis de la mañana con el chirrido de las maquinarias de quienes construyen la “nueva zona turística”.
• “Descuento por apertura del hotel”. ¿Lo habrán terminado?
• “Transporte gratis al centro comercial/plava/campo de golf”. Eso significa que el hotel queda demasiado lejos de todo y usted tendrá que adaptarse al horario (a veces bastante informal) del servicio de shuttle.
• Si hay fotos de hermosos paisajes en el folleto del hotel, pero no hay fotos de los cuartos, algo anda muy mal con las instalaciones.
• Si hay fotos de un florero, una lámpara, un cenicero o algún otro detalle irrelevante, y las de los cuartos no aparecen, algo sigue muy mal con las instalaciones del hotel.
En cuanto a los restaurantes, sitios históricos y hoteles, es más fácil: si ve en la puerta veinte ómnibus con capacidad para cuarenta personas cada uno, ése será el mejor aviso de que no se trata de un lugar al que acostumbra ir la gente del lugar. Esto no sorprende en sitios como las pirámides de Teotihuacán o la Torre Eiffel, pero en un pueblito poco visitado lo mejor será buscar una alternativa aislada. Los letreros en inglés son otro indicador: cualquier cartel en inglés en un país donde el idioma nativo es otro, es indicio de trampa para turistas.

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Viajeros independientes


“Hace 18 años los viajeros independientes eran una parte muy pequeña del negocio, ni valía la pena contarla. Ahora casi 40 por ciento de los clientes nos llegan contactando directamente”. En la actualidad es sencillo contratar directamente a las operadoras locales, pero contratar los servicios de grandes agencias de viajes establecidas a nivel internacional tiene sus ventajas. Reservar un viaje con agencias como Butterfield & Robinson o Backroads todavía es garantía. Son compañías con muchos años de experiencia en la industria y una reputación impecable. Sabes qué tamaño de grupo esperar, sabes si el tema de tu viaje va a ser el lujo o la historia natural. Sabes que se van a cumplir ciertos estándares en lo referente a las acomodaciones, servicios, y guías. Si algo va mal, hay dónde quejarse. Lo más importante es que las grandes agencias hacen todo el trabajo por ti. Incluso si eres un experto en reservar boletos de avión y habitaciones de hotel, hay una gran diferencia entre planear un viaje a Barbados y uno a Bután. Si vas con una agencia internacional, es como hacer todas las compras en el mismo supermercado: casi todas las agencias ofrecen viajes en fechas específicas y desglosan minuciosamente lo que está incluido en el precio establecido por persona. Seguramente hasta te reserven los boletos de avión. “El tiempo es un factor esencial”, dice Kurt Kutay, fundador de Wildland Ádventures, una compañía espe cializada en viajes culturales y de aventura. “La gente dispone de tiempo limitadopara sus vacaciones, y quieren aprovechar al máximo sus experiencias”. Como se están gastando grandes cantidades (un viaje de lujo puede costar entre 300 y 500 dólares al día por persona), muchos viajeros se irán con una agencia de renombre y con una reputación en la que confían.
Entonces, ¿cuál es la mejor opción para los viajeros? Pues todo se reduce a cuánto necesitas que te lleven de la mano. Si no te importa caminar más y arriesgarte un poco, y si te sientes cómodo comunicándote con tu agente por mail, puedes organizar tu propio viaje, y hacer exactamente lo que tú quieras cuando quieras. Recuerda que reservar directamente con los operadores locales no significa necesariamente un ahorro de dinero. Los locales no quieren minar su relación con las grandes agencias de viajes internacionales, de las que todavía sacan gran parte de su negocio. Pero para algunos viajeros, lo más importante no es el dinero, sino obtener justo lo que quieren de sus vacaciones. Ana Silverwood, de Nueva York dice de su viaje de dos semanas que organizó directamente con la agencia local Made for Spain: “Fue un viaje de ensueño en todos los aspectos. Nuestros guías eran maravillosos, hasta lograron que mis tres hijas adolescentes se interesaran por la cultura local, y eso es una verdadera hazaña”.

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En Amadeus nos sentimos orgullosos de seguir ofreciendo soluciones innovadoras que permitan mejorar la eficiencia operativa de su negocio y demostrar una vez más nuestro compromiso de ofrecer la atención profesional, cordial y personalizada que nos caracteriza, comentó el, Director General de Amadeus para el Cono Sur.
Las agencias que quieran acceder a los beneficios del nuevo Help Desk deberán comunicarse al centro de atención al cliente.

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Apoyándonos en nuestra experiancia global, el conocimiento local de nuestros expertos y las capacidades que leal uso de la mejor tecnología nos permite desarrollar, manifestó el, Gerente General de Amadeus . Con un equipo de expertos altamente calificados y capacitados, el Help Desk Regional de Amadeusapunta a una unificación regional sin precedentes que asegura una transición efectiva y sin inconvenientes para las agencias que ahora se incorporan.

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El nuevo Help Desk ofrece nuevos beneficios y mayores ventajas gracias a la incorporación de tecnología de avanzada, convirtiéndose en un diferenciador clave para Amadeus en el Cono Sur. Estamos presentando un importante paso en la relación que construimos día a día con nuestros clientes, que nos permitirá estar más cerca y demostrar una vez más que el servicio y la atención son una prioridad en nuestro modelo de negocios…

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Amadeus, líder mundial en soluciones de tecnología y distribución para los sectores de viaje y turismo, informó que desde el 24 de octubre, las agencias de viaje accederán a un nuevo Help Desk Regional de Amadeus.

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